返品・交換について

サイズが合わない、イメージと異なる、注文を間違えた場合、商品によってはご返品いただくことが可能です。
※サイズやカラーの変更、他の商品との交換は対応いたしかねます。予めご了承ください。

ただし、商品が不良品の場合や、ご注文と異なる商品が到着した場合は交換もしくは返品での対応を受けつけております。その際はお手数ですが、お問合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、対応期間は商品のお受け取りから7日以内となりますので、恐れ入りますが、お早めにご確認ご連絡いただけますようお願いいたします。

交換をご希望の場合は、ご注文商品と同一商品にて対応させていただきます。

なお、以下の事由による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

• 1. 商品到着から8日以上経過した商品
• 2. お客様にてご試着以外のご着用やお洗濯済みの商品
• 3. お客様のもとで汚れや傷、匂いが付着した商品
• 4. 下着やピアスなどの衛生商品や福袋など弊社規定の返品対象外商品
• 5. タグやラベル付属品を紛失・破損している場合
• 6. セール価格商品・予約商品、ページ上に「返品対象外」と記載がある商品

株式会社STOKE company
〒251-0045 神奈川県 藤沢市辻堂東海岸1-12-25
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平日10:00-17:00（土日祝を除く）